Mở tài khoản và bắt đầu chỉ trong vài bước

OTP — mã xác thực một lần — được gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút.

KYC là quy trình xác minh danh tính — tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử của bạn phải khớp nhau. Hoàn thành KYC giúp lệnh rút tiền được xử lý không bị gián đoạn.

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản qh11 với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi liên kết, nạp và rút tiền được thực hiện trực tiếp giữa hai tài khoản đó.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự thoát để bảo vệ tài khoản.

Xác minh tài khoản là xác nhận số điện thoại qua OTP khi đăng ký. Xác minh ví là kiểm tra tên chủ ví điện tử khớp với tên trên tài khoản — hai bước riêng biệt.

Trạng thái này xuất hiện khi bạn vừa thay đổi thông tin ví hoặc cập nhật hồ sơ. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản sau khi kiểm tra xong.